Услуги и цены сервиса «КоЛямБа»

1. Общие положения

Настоящий документ содержит информацию о бесплатных и платных функциях сервиса «КоЛямБа», составе услуг, порядке их предоставления и стоимости.

Документ применяется совместно с Пользовательским соглашением.

Перед подтверждением оплаты Пользователю отображаются приобретаемый пакет, его стоимость, количество включённых операций и способ оплаты.

Оплата означает приобретение указанного количества операций или функций Сервиса, а не достижение определённого результата при поиске работы.

КоЛямБа не гарантирует получение приглашения на собеседование, оффера, трудоустройство или определённый уровень дохода.

2. Бесплатные функции

Регистрация аккаунта и базовое использование личного кабинета предоставляются бесплатно.

В бесплатный функционал могут входить:

• создание учётной записи;
• хранение доступного количества резюме;
• просмотр ранее сформированных результатов;
• привязка аккаунта к Telegram;
• использование раздела «Трудовые ситуации»;
• бесплатные ознакомительные генерации и анализы в пределах установленного лимита.

Бесплатный анализ резюме

Новый пользователь получает 3 бесплатных анализа резюме. Один анализ можно использовать либо для оценки резюме относительно выбранной должности, либо для сопоставления резюме с конкретной вакансией.

Доступный остаток бесплатных анализов отображается в личном кабинете.

3. Платные услуги и цены

Платные функции приобретаются как отдельные операции или пакеты операций. Анализ резюме имеет единый баланс независимо от выбранного режима анализа.

Одна успешная генерация одного сопроводительного письма уменьшает доступный остаток писем на одну единицу.

Повторный просмотр ранее созданного результата не является новой платной операцией.

4. Анализ резюме

«Анализ резюме» — единая тарифицируемая услуга с двумя режимами. Пользователь самостоятельно выбирает, на что использовать каждую доступную операцию.

Анализ под должность

Резюме оценивается относительно выбранной профессии или должности без привязки к конкретной вакансии.

• оценка структуры и содержания резюме;
• анализ опыта и карьерной цели;
• выявление сильных сторон и недостаточно раскрытого опыта;
• рекомендации по доработке.

Анализ под вакансию

Конкретное резюме сопоставляется с конкретной вакансией.

• анализ вакансии и её основных требований;
• сопоставление требований с опытом пользователя;
• оценка сильных совпадений и пробелов;
• рекомендации по усилению резюме перед откликом.

Один анализ под должность либо одной комбинации «резюме + вакансия» считается одной операцией из общего баланса «Анализ резюме».

5. Составление резюме

Услуга предназначена для подготовки нового резюме с нуля либо новой версии существующего резюме на основании подтверждённых пользователем данных.

КоЛямБа может использовать исходное резюме, выбранную карьерную цель, сведения об опыте, ответы на уточняющие вопросы и подтверждённые пользователем факты.

Заполнение анкеты и уточняющих вопросов само по себе не списывает платную операцию. Одна операция «Составление резюме» используется при успешном формировании итогового резюме.

Итог может предоставляться в виде текста в личном кабинете, а также файлов Word и PDF.

Если при формировании результата возникает техническая ошибка и итоговое резюме не предоставлено, операция не должна оставаться списанной.

6. Подготовка к собеседованию

Услуга предназначена для персональной подготовки Пользователя к конкретному собеседованию на основании его резюме, вакансии, сведений о работодателе и указанных Пользователем важных условий.

В результат подготовки могут входить:

• разбор соответствия опыта пользователя задачам вакансии;
• вопросы и темы, которые могут проверяться на собеседовании;
• сигналы и факторы по работодателю на основании доступных данных;
• вопросы, которые Пользователю стоит задать работодателю;
• последовательный план интервью, важные условия и стоп-сигналы;
• краткая памятка перед собеседованием.

Одна успешно сформированная и предоставленная Пользователю подготовка считается одной платной операцией стоимостью 99 ₽.

Повторный просмотр ранее сформированной подготовки не считается новой платной операцией.

Если из-за технической ошибки результат подготовки не был сформирован или предоставлен Пользователю, платная операция восстанавливается и не считается использованной.

7. Пакеты «Карьерный консультант»

Комплексный пакет объединяет анализы резюме и сопроводительные письма и рассчитан на пользователей, активно откликающихся на вакансии.

Карьерный консультант 50

• 50 анализов резюме, которые можно использовать под должность или под вакансию;
• 30 сопроводительных писем.

Пакет действует до использования включённых в него операций.

Карьерный консультант 100

• 100 анализов резюме, которые можно использовать под должность или под вакансию;
• 70 сопроводительных писем.

Пакет действует до использования включённых в него операций.

8. Анализ вакансии

Разбор вакансии может использоваться как самостоятельная функция или как составная часть проверки резюме и подготовки сопроводительного письма.

КоЛямБа может:

• извлекать информацию из текста или ссылки на вакансию;
• выделять обязанности;
• выделять требования;
• определять ключевые условия;
• использовать результат при сопоставлении вакансии с резюме.

Если отдельная плата за анализ вакансии не указана в интерфейсе оплаты, такой анализ не считается самостоятельной платной операцией.

9. Что считается оказанной операцией

Платная операция считается использованной после успешного формирования и предоставления результата Пользователю.

Техническая ошибка Сервиса, при которой результат не был сформирован или предоставлен пользователю, не должна приводить к окончательному списанию оплаченной операции.

При подтверждённой технической ошибке операция восстанавливается на балансе либо применяется иной способ восстановления нарушенного права пользователя.

10. Срок действия пакетов

Если для конкретного пакета прямо не указан иной срок, оплаченный объём функций сохраняется в аккаунте до его использования или до прекращения существования соответствующего аккаунта с учётом условий Пользовательского соглашения.

Изменение стоимости новых пакетов не уменьшает количество ранее приобретённых и неиспользованных операций.

11. Порядок оплаты

Доступные способы оплаты отображаются непосредственно перед покупкой.

При оплате через Telegram может использоваться Telegram Stars.

При оплате непосредственно на сайте заказ оформляется через PayAnyWay; стоимость услуги указывается в российских рублях.

До подтверждения оплаты Пользователь должен видеть:

• название пакета;
• количество включённых операций;
• полную стоимость;
• способ оплаты.

Скрытые обязательные платежи и автоматическое добавление дополнительных платных услуг не применяются.

12. Чек

При получении оплаты Исполнитель формирует чек в порядке, установленном законодательством о специальном налоговом режиме «Налог на профессиональный доход».

Для услуги «Подготовка к собеседованию» в чеке используется наименование: «Подготовка к собеседованию (1 услуга)».

13. Возвраты и спорные операции

При ошибочном двойном списании, технической ошибке или иной спорной операции Пользователь может обратиться:

support@ikolyamba.ru

Обращения рассматриваются с учётом обстоятельств платежа, фактически предоставленного объёма услуги, использованного канала оплаты и требований применимого законодательства.

Настоящий документ не ограничивает права пользователя на возврат денежных средств в случаях, когда такое право предусмотрено законом.

14. Изменение стоимости

Исполнитель вправе устанавливать новые цены для будущих покупок.

Стоимость уже оплаченного пакета задним числом не изменяется.

Новая редакция цен применяется к покупкам, совершённым после вступления соответствующей редакции в силу.

Актуальные цены публикуются на сайте ikolyamba.ru до оформления заказа.